Zローション
「モテ肌超得継続コース」

お申込み規約


【Zローション】について
※商品説明・体験談は、効果・効能を保証するものではありません。
※結果の出方には個人差があります。
※アレルギー等をお持ちのお客様は、事前に成分のご確認をお願いいたします。


Zローション(100mL)ジェル状美容液


■全成分
水、エタノール、グリセリン、ジグリセリン、BG、カルボマー、PEG-60水添ヒマシ油、メチルパラベン、フェノキシエタノール、水酸化K、グリチルリチン酸2K、メントール、黒砂糖エキス、スペアミント油、カキエキス、カンゾウ根エキス、スクワラン、マンニトール、パパイン、ラウロイルラクチレートNa、ザクロ果実エキス、キウイエキス、グリシルヒザインフラタ根エキス、加水分解酵母エキス、オウゴン根エキス、ジオウ根エキス、ブロメライン、プエラリアミリフィカ根エキス、サンショウ果皮エキス、アロエフェロックス葉エキス、ヒオウギエキス、セラミド3、ハトムギ種子エキス、ホップエキス、シソ葉エキス、セラミド6Ⅱ、フィトスフィンゴシン、コレステロール、ザクロ果皮エキス、ベルゲニアリグラタ根エキス、ローズマリー葉エキス、ダイズ種子エキス、キサンタンガム、オランダガラシエキス、ゴボウ根エキス、サボンソウ葉エキス、セイヨウキズタ葉/茎エキス、セージ葉エキス、チョウジエキス、レモン果実エキス、セラミド1


■ご使用方法
洗顔後や入浴後等、清潔なお肌に適量(500円玉硬貨大)を1日2~3回を目安にご使用下さい。FACE・BODY全身にご使用頂けます。


■ご使用・保管上の注意
●傷やはれもの、しっしん等異常のある部位にはお使いにならないでください。
●お肌に異常が生じていないかよく注意して使用してください。化粧品がお肌に合わないとき、即ち次のような場合は使用を中止してください。そのまま使用を続けますと症状を悪化させることがありますので、皮膚科専門医等にご相談されることをおすすめします。
(1)使用中、赤み、はれ、かゆみ、刺激、色抜け(白斑等)や黒ずみ等の異常があらわれた場合
(2)使用したお肌に直射日光が当たって上記のような異常があらわれた場合
●目に入らないようご注意ください。万一、目に入ったときは直ちに水かぬるま湯で洗い流してください。
●乳幼児の手の届かない所に保管してください。
●高温や低温の場所、直射日光の当たる場所には置かないでください。
●使用後は必ずキャップを閉めてください。


個人情報の取り扱いについて

当サイト「Zローション」を企画・運営する株式会社エムアンドエム(以下「当社」という)は、個人情報保護に細心の注意を払っています。商品御購入の際やキャンペーンへのご応募、アンケートにお答え頂く際にお客様の個人情報を提示して頂く場合がありますが、お客様の個人情報を大切に扱い、プライバシーを保護することが責務であると考えております。以下に本サイト上におけるプライバシーの考え方を定め、これに従って情報の漏洩・流用、改ざん等の防止に最大限努めます。


■個人情報の定義
当社が当サイトを通じてお客様からご提示して頂く住所、氏名、年齢、電話番号、メールアドレス等の特定の個人を識別することができる情報をいいます。


■個人情報の収集
当社が当サイトを通じて個人情報をご提示頂く場合は、予め個人情報をご提示頂く場所にその目的を明示し、必要限度においてご提示頂きます。個人情報の提示を希望されない場合、お客様のご判断によりその提示を拒む事ができます。ただし、商品のお届け等お客様の個人情報が必要不可欠なサービスをご利用頂けない場合もございます。


■個人情報の利用
お客様にご提示頂きました個人情報は、当サイトが明示した目的の為にその範囲内において利用いたします。明示した目的範囲を超えてお客様の個人情報を利用させて頂くケースが生じた場合には、事前に利用目的をお客様ご本人にご連絡いたします。その際、お客様はこれを拒む事ができ、お客様にご了承頂けない場合には、個人情報を利用いたしません。


■個人情報の第三者への非表示
当社は、当サイトにおいてお客様よりご提示頂いた個人情報を、第三者に開示、譲渡、貸与いたしません。ただし、以下のいずれかに該当する場合は、その限りではありません。

(1)お客様の同意がある場合
(2)お客様のお問い合わせやご質問にお答えする為に、当社の業務提携企業に開示する必要がある場合。
※弊社が合併、分社化、営業譲渡等で、個人情報を提供する場合を除き、個人情報を第三者へ提供することはありません。
(3)お客様に明示した目的・サービスの為に事前に秘密保持契約を締結した業務委託企業および協力企業に対して開示する必要がある場合。
(4)人命、身体や財産等に対して差し迫った危険があり、緊急の必要性が生じた場合。
(5)個人情報保護法、その他法令に基づく個人情報の開示が求められた場合。


■個人情報の開示
当店は、ご本人から、個人情報の開示を求められたときは、ご本人に対し、遅滞なく開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

(1)ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(2)当店の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(3)他の法令に違反することとなる場合

なお、アクセスログなどの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。


■個人情報の利用停止等
当店は、ご本人から、ご本人の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去(以下「利用停止等」といいます)を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨ご本人に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ご本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。


■理由の説明
当店は、ご本人からの要求にもかかわらず、

(1)利用目的を通知しない
(2)個人情報の全部または一部を開示しない
(3)個人情報の利用停止等を行わない
(4)個人情報の第三者提供を停止しない

のいずれかを決定する場合、その旨ご本人に通知する際に理由を説明するよう努めます。


■追跡型広告
個人や類似のユーザーに向けて配信される広告については、広告代理店各社の保護ポリシーに則ります。


■お問い合わせ
当店のプライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記担当までお願い致します。

〒107-0052 東京都港区赤坂3-1-2 BIZCORE赤坂見附8F
株式会社エムアンドエム
プライバシーポリシー管理担当


■18歳未満のお客様について
18歳未満のお客様が当サイトをご利用になる場合には、保護者の方とご一緒にご利用頂く事をおすすめします。18歳未満のお客様が当サイトにおいて個人情報を提示される場合には、必ず保護者の方の同意を得た上で、ご提示をお願いします。


■返品・交換について
不良品と思われる場合は、商品到着から「8日以内」にご連絡下さい。商品の状態を伺い、新品交換にて対応させていただきます。※お客様の故意・過失によるキズ、破損、商品不良と判断される場合は、お受けできない場合がございます。また、ご注文ミス・効果がない等のお客様のご都合による、ご注文確定後のキャンセル・返品はご遠慮頂いておりますので予めご了承下さい。 当社の商品は化粧品・医薬部外品・サプリの類の為、効果を保証するものではなく、実感には個人差を伴います。万が一、広告上で記載漏れがあった際に、お客様への有利誤認等の被害を防止すべく、本項にて再度ご案内致します。
※故意・悪意による返品・交換と判断される場合はお受けできない場合がございます。また、クーリングオフ制度は適用外となり、お客様のご都合でのキャンセルおよび返品・返金はご対応できかねますので予めご了承くださいませ。


■購入数について
定期コースのお申し込みはおひとり様につき1回までとなります。
当店の商品は原則としてお申し込みされたご本人様が利用されるための販売に限らせていただいており、大量購入や過剰な複数回のご注文、同一住所への大量発送等のご注文などに関しましては、全てキャンセルをさせていただく場合や、ご購入制限を行わせていただくほか、必要に応じて法的処置を講じる場合がございます。


■転売禁止について
当店では購入された商品の転売および譲渡を固く禁止しております。当店以外で販売されている商品につきましては、正規の保管より離れた物になりますので、品質並びに賞味期限、安全性は保障いたしかねます。
また万が一、他店舗より購入された商品を服用した際に不調など起きた場合は、当社での対応および保証対象外になりますのでご注意ください。
転売されている商品によりご購入者様が不利益を受けた場合、また転売が行われることで何かしらの被害を当社が受けた場合、それに係る損害につきましては販売元へ賠償請求いたします。
また、商品の画像を不正に使用した場合は著作権侵害で賠償請求いたします。


■ポストにお届け便について
ポストにお届け便をご利用の場合は、ポスト投函をもってお届け完了となります。投函後の紛失や盗難、住所不備による不着の責任は負いかねますので、予めご了承下さい。


■返金保証について
▼ご利用条件
(1)対象商品は「Zローション モテ肌超得継続コース」をご注文いただいたお客様に限ります。

(2)初回から180日間(6回分)までのご請求を滞りなくお支払いただいたお客様のみご利用可能となります。
※保証対応は初めてのご注文1件、6回/6個分が上限です。お届け間隔や個数変更でそれ以上ご購入されていた場合、上限を超えた分は保証対象外となります。
【NP後払いをご利用のお客様の場合】
1)6回分のお支払いが完了されていない場合、全額返金保証の対象外となります。未納分のお振り込み用紙がないようご注意ください。
2)払込受領書は返金申込書に添付が必要となりますので必ず保管をお願いします。(コピー可能)※レシート不可

(3)「Zローション」を初めてお申し込みいただいた方で、規定の期間内に申請いただいた方に限ります。
※単品でのご購入や、既に一度ご購入いただいているリピーターのお客様は対象外となります。

(4)6回目分(180日間分)のお支払後、7回目の商品お届け予定日の10日前までに必ずお電話にてご連絡ください。期日内にご連絡がない場合は、返金をいたしかねますのでご了承ください。
※6回目お受取後すでに休止・解約された方、また、ご返金申込期間経過後のご返金申請につきましては、お受けできません。

(5)「Zローション」をご購入いただいてから10日以内に使用を開始し、毎日(6ヶ月間)欠かさず、ご使用頂いている方のみが対象となります。
※お届け間隔の変更等で毎日ご使用頂けていない場合は、保証対象外となります。

(6)「Zローション ダイアリーCHECKシート」の全項目にご記入していただいていることが必須条件となります。

(7)初回から6回目までの「商品パッケージ」「ダイアリーCHECKシート(全て記入済)」「支払い証明書(NP後払いのみ)」「マイページから印刷した6回分の購入履歴詳細」「返金申込書」「アンケート」が全て揃っている状態でご郵送いただける方に限ります。
※商品お届け時に「ZローションダイアリーCHECKシート」が同梱されていなかった場合は、お手元にある分のみで構いませんのでご記入とご郵送をお願い致します。

(8)郵送時の送料は元払い(お客様のご負担)となります。※着払いは返金対象外となりますのでご了承ください。

(9)ご郵送の際は、配達記録が残り、引受人に手渡しの配達方法(例:書留、ゆうパック、宅配便など)でご郵送ください。また、送り状控えは念のため3ヶ月間保管してください。

(10)上記条件に満たない場合(「知らなかった」等の申し入れは一切お受けできません)や事前連絡なしのご郵送は返金保証の対象外となります。十分ご確認ください。

(11)お届け日並びに配達サイクルを変更した際は返金保証対象外となります。

▼返金までの申込みステップ

【1】定められた期間内に必ずお電話でご連絡ください。お客様サポートセンター: 0570-0783-00(平日10:00~13:00/14:00~17:00)
※週明けや時間帯によっては電話混線のため繋がりにくい場合がございます。ご心配の方は、6回目のお届け日から7日後に事前にご相談ください。



【2】返金保証お申し込みのお電話後、当店から返金保証制度のご案内メールをお送りします。メールに記載されている内容のご確認、メール添付資料(返金保証申請書・アンケート)」を印刷していただきご記入をお願いします。
※必ずinfo@znavi.jpからのメールを受信できるようにメール設定でドメイン指定解除をお願いします。
※恐れ入りますが、ご印刷代はお客様にてご負担ください。



【3】配達記録が残る配達方法で指定の宛先に1回目~6回目の「商品パッケージ」「ダイアリーCHECKシート(全て記入済)」「支払い証明書(NP後払いのみ)」「マイページから印刷した6回分の購入履歴詳細」と、ご案内メールに添付の「返金申込書」「アンケート」をご記入の上、合計16点のご郵送をお願いします。
※Zローションは必ず6回分全て使い終えてから10日以内(初回のお届け日から合計200日以内)にご郵送をお願いします。
※着払いは返金の対象外となりますのでご注意ください。またご郵送物に不足がある場合は、いかなる場合でもご返金はいたしかねますので予めご了承ください。
なお、当店指定の返金方法・宛先以外でのご郵送は一切受付できません。



【4】当店に上記一式が到着後、内容を確認のうえ、ご指定いただいたお客様の振込口座へ商品代金の23,880円+税【内訳:(3,980円+税)×6)】をご返金します。
※恐れ入りますが、当店からお客様口座への振込手数料はお客様ご負担となり、ご返金金額から一律500円+税を差し引かせていただきます。
※着荷より返金の処理の完了までは2~4週間程、お時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
なお、全額返金保証対象外の商品に関しては、ご返金はいたしかねます。


■お届け間隔、次回お届け日について
【Zローション「モテ肌超得継続コース」】は、通常『30日間隔(30日毎に1個)』でお届けしております。 こちらのお届け間隔やお届け日のご変更をご希望の場合は、"次のお届け予定日(詳細は「マイページ」でご確認ください。)の10日前まで"にマイページで変更するか、下記の「変更・解約専用ダイヤル」へご連絡ください。
(お客様側の迷惑メールフィルタ設定の関係で当店からのメールが届かないケースが多い為、受付はお電話のみとさせて頂いております。)

ゼロファクター公式サイト: https://znavi.jp/smp/
お客様サポートセンター:0570-0783-00(受付時間:平日10~13時、14~17時)
※お届け間隔の変更は最大で『60日間隔(60日毎に1個)』まで、次回お届け日は最大で『前回配送日の60日後まで』となっております。

■ご解約について
【Zローション「モテ肌超得継続コース」】の解約をご希望の際は、次のお届け予定日(お届け間隔は30日毎。詳細は「マイページ 」でご確認ください。) の10日前までに下記の「変更・解約専用ダイヤル」へご連絡ください。

お客様サポートセンター:0570-0783-00(受付時間:平日10~13時、14~17時)

※故意・悪意による返品・交換と判断される場合は、お受けできない場合がございます。