当サイトを企画・運営する株式会社エムアンドエム（以下「当社」という）は、個人情報保護に細心の注意を払っています。商品ご購入の際やキャンペーンへのご応募、アンケートにお答えいただく際にお客様の個人情報を提示していただく場合がありますが、お客様の個人情報を大切に扱い、プライバシーを保護することが責務であると考えております。以下に本サイト上におけるプライバシーの考え方を定め、これに従って情報の漏洩・流用、改ざん等の防止に最大限努めます。


■個人情報の定義
当社が当サイトを通じてお客様からご提示していただく住所、氏名、年齢、電話番号、メールアドレス等の特定の個人を識別することができる情報をいいます。


■個人情報の収集
当社が当サイトを通じて個人情報をご提示いただく場合は、あらかじめ個人情報をご提示いただく場所にその目的を明示し、必要限度においてご提示いただきます。個人情報の提示を希望されない場合、お客様のご判断によりその提示を拒む事ができます。ただし、商品のお届け等お客様の個人情報が必要不可欠なサービスをご利用いただけない場合もございます。


■個人情報の利用
お客様にご提示いただきました個人情報は、当サイトが明示した目的の為にその範囲内において利用いたします。明示した目的範囲を超えてお客様の個人情報を利用させていただくケースが生じた場合には、事前に利用目的をお客様ご本人にご連絡いたします。その際、お客様はこれを拒む事ができ、お客様にご了承いただけない場合には、個人情報を利用いたしません。


■個人情報の利用目的
当社が取得した個人情報は、事業運営に関する下記の業務に利用するものとします。
・お客様にご注文いただいた商品をお届けするため
・商品代金の決済および与信判断、債権管理のため
・各種お問い合わせや健康に関するご相談およびアフターサービス対応のため
・当社からのお知らせ（メールマガジンおよびハガキや冊子などの印刷物）をお送りさせていただくため
・統計的に処理した個人情報を集約し、商品の開発およびマーケティング、サービスの向上等に役立てるため
・賞品の当選発表および商品の発送のため
・コメントおよび体験談のご投稿内容を、各サイトおよびメールマガジン、広告媒体等で公開するため
・お客様に購入いただいた商品をお届けするため
・商品を購入いただいたお客様に、当社からのお知らせ（メールマガジンおよびハガキや冊子などの印刷物）をお送りさせていただくため
・従業員（採用応募者、退職者含む）の雇用や労務管理のため
・その他上記に付随する業務に利用するため
※お客様との電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容等の正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。
※当社への情報のご提供はすべて任意となっております。 ただし、依頼する情報をご提供いただけない場合は、正常なサービスをご提供できない場合があります。当社は、お客様がお取引を完了しておらず、情報の入力途中であった場合においても、当社のプライバシーポリシーに従い、当社の入力フォームに記載されたお客様の情報を取得し、利用する場合があります。


■個人情報の第三者提供
個人情報の管理は、厳重に行うこととし、次に掲げる場合を除き、利用者の同意がない限り、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。また、安全性を考慮し個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等のリスクに対する予防ならびに是正に関する対策を講じます。
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
・業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
・合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合 ・個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨ならびに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ利用者に通知し、または利用者が容易に知り得る状態に置いた場合
・その他法令で認められる場合


■個人情報の取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合がございます。この場合、当社は、委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。


■18歳未満のお客様について
18歳未満のお客様が当サイトをご利用になる場合には、保護者の方とご一緒にご利用いただく事をおすすめします。18歳未満のお客様が当サイトにおいて個人情報を提示される場合には、必ず保護者の方の同意を得た上で、ご提示をお願いいたします。


■ディスプレイ広告
・ディスプレイ広告への対応に伴って導入した Google アナリティクス機能の内容（リマーケティング、Google ディスプレイ ネットワークに関するインプレッション レポート、DoubleClick Campaign Manager の統合、ユーザー属性とインタレスト カテゴリに関する Google アナリティクス レポートなど）。
・サイトのユーザーはディスプレイ広告に対応する Google アナリティクス機能をオプトアウトでき、また、広告設定を使用して Google ディスプレイ ネットワークで表示される広告をカスタマイズできます。

・Google アナリティクス リマーケティングを使用してオンライン広告を掲載しています。
・第三者配信事業者（Google を含む）が、インターネット上のさまざまなサイトで広告主の広告を掲載しています。
・広告主様と第三者配信事業者（Google を含む）がファーストパーティ Cookie（Google アナリティクスの Cookie など）とサードパーティ Cookie（DoubleClick Cookie など）を組み合わせて、過去にユーザーが広告主のサイトにアクセスしたときの行動に基づいて広告を作成、最適化、配信しています。

・広告主と第三者配信事業者（Google を含む）がファーストパーティ Cookie（Google アナリティクスの Cookie など）とサードパーティ Cookie（DoubleClick Cookie など）を組み合わせて、広告主のサイトへのトラフィックに対して、広告表示、広告サービスのその他の機能、広告表示や広告サービスとの接点がどのように影響しているかを調べています。

・Google アナリティクスで Google のインタレスト ベース広告のデータや第三者のユーザー データ（年齢、性別、興味や関心など）をマーケティングに用いています。


■開示請求等について
当社が取得した個人情報につきましては、お客様が利用目的の通知を求められた場合または開示等の請求をされた場合、本人確認後速やかに開示し、訂正、削除、利用停止の場合のご希望についても、合理的期間内に対応いたします。
お手続きについては、以下のとおりです。

a) 開示等の求めのお申し出先
下記連絡先にお問い合わせください。

b) 開示等の求めに際して提出すべき書面の様式その他の開示等の求めの方式
ご本人または代理人であることを確認させていただいた後、必要な請求書を郵送いたします。

①　開示請求　個人情報開示請求書
②　利用目的の通知　個人情報利用目的通知請求書
③　訂正・追加・削除　個人情報訂正等請求書
④　利用（第三者提供）停止　個人情報利用停止等請求書

（請求書記載の申込者本人の住所宛に、書面を郵送してご回答いたします。）

c) 本人または代理人の確認方法
お問い合わせの際に住所、氏名、生年月日、連絡先等をお尋ねいたします。
当社の判断により、請求書のご送付時に下記のご本人確認書類を添付していただく場合がございます。

①　本人確認　運転免許証、パスポート、保険証等のコピー
②　代理人確認
　　 法定代理人の確認　戸籍謄本および代理人の運転免許証、パスポート、保険証のコピー
　　 任意代理人の確認　委任状および本人の印鑑証明書

d) 手数料
¥1100

e)開示等のご請求に関して取得した個人情報の利用目的
開示等のご請求に関して取得した個人情報については、開示等のご請求の対応に必要な範囲内で利用します。



■お問い合わせおよび苦情の受付窓口について
株式会社エムアンドエム　個人情報保護相談窓口
個人情報保護管理責任者：コンプライアンスDiv
所在地：〒107-0062　東京都港区南青山6-2-9　南青山KSビル3F
※2024/08/26本社移転（南青山）に伴い、移転前製造分は住所表記が旧住所（赤坂）となっています。
電話番号：0570-0783-00
対応時間：平日10時～13時、14時～17時
対応日：月～金（年末年始、土日祝祭日を除く）